Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Reservierungen zusätzlich zu den individuellen Vereinbarungen, welche dem Kunden vor Abschluss des Vertrags mitgeteilt werden und denen der Kunde gemäß nachfolgender AGB zustimmt.

1. Vetragsabschluss

SALUDCENTERTOUR wird dem KUNDEN nach Planung der individuellen Reise eine E-Mail mit dem Reiseverlauf, dem Reisepreis und den individuellen Vereinbarungen zusenden. Diese E-Mail stellt das Angebot an den KUNDEN dar. 

Der KUNDE muss den Inhalt mittels E-Mail bestätigen, wodurch er die Vertragsbedinungen einschließlich der vorliegenden AGB akzeptiert. Jegliche vom KUNDEN gewünschte Änderung muss von diesem zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt werden (danach ist SALUDCENTERTOUR zu Änderungen nicht verpflichtet und kann Solche auch nicht garantieren). In diesem Fall wird SALUDCENTERTOUR eine neue E-Mail zusenden, welche ein neues Angebot darstellt.

Im Anschluss wird SALUDCENTERTOUR eine Bestätigungs-E-Mail an den KUNDEN senden, mit welcher die Reservierung verbindlich und der Vertrag geschlossen wird.

2. Pflichten und Haftung der Vertragsparteien

SALUDCENTERTOURS Verpflichtung ist es, den mit dem KUNDEN gemäß Ziffer 1 vereinbarten Reiseverlauf korrekt zu erfüllen. Der vereinbarte Inhalt kann weder einseitig durch eine Vertragspartei noch durch irgendeinen von SALUDCENTERTOURS Leistungserbringern (= Drittpartei) erweitert werden sondern nur ausdrücklich und gegenseitig durch die Vertragsparteien selbst.

Hinsichtlich der medizinischen Behandlungen - mit Ausnahme der Chiropraktik - sowie der anderen von Drittparteien (Reiseführer, Fahrer, Partnerhotels, etc.) erbrachten Dienstleistungen ist SALUDCENTERTOUR lediglich Vermittler. Der Vertrag wird folglich zwischen dem KUNDEN und dem Dienstleister geschlossen, wenngleich SALUDCENTETOUR zur ordentlichen Organisation verpflichtet ist und die Gelder des KUNDEN zur Zahlung der Dienstleister entgegen nimmt. Nichtsdestotrotz sind die Diensleister SALUDCENTERTOUR bekannt und zuverlässig.

Infolgedessen haftet SALUDCENTERTOUR unter keinen Umständen für:

- eine fehlerhafte Behandlung und Schäden resultierend aus den medizinischen Behandlungen (mit Ausnahme der Chiropraktik);

- bei den Ausflügen (von Dienstleistern) oder dem Aufenthalt in der Unterkunft in Santa Marta oder einer anderen Unterkunft entstandenen Schäden;

- Kriminalität, verlorene Gegenstände, Strassenblockaden, Unfälle, Naturkatastrophen sowie sämtliche weitere unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse (force majeure).

Nichtsdestotrotz wird SALUDCENTERTOUR - ohne Auswirkungen auf den vorstehenden Haftungsauschluss - den KUNDEN bei eventuell erforderlicher Korrespondenz unterstützen.

SALUDCENTERTOUR ist ferner nicht verpflichtet und nicht haftbar für Informationen betreffend der Einreisebestimmungen nach Kolumbien (Visas, Impfungen, etc.) sowie Unannehmbarkeiten, die aus den landestypischen Gegebenheiten resultieren, wie z.B. laute Musik zu später Stunde, Schlaglöcher in den Straßen, Insekten, Stromausfälle oder Nichtverfügbarkeit von heissem Wasser überall.

Die Pflichten des KUNDEN sind:

- SALUDCENTERTOUR die notwendigen Informationen zur Organisation der Reise zur Verfügung zu stellen, insbesondere für medizinische Behandlungen;

- den vereinbarten Reisepreis sowie vor Ort gebuchter Ausflüge an SALUDCENTERTOUR zu zahlen;

- die gesetzlichen Bestimmungen des Landes einzuhalten (gültiger Reisepass, ggf. erforderliches Visum, etc.) einzuhalten;

- SALUDCENTERTOUR unverzüglich über jegliches Problem zu informieren, das die ordentliche Erfüllung der Pflichten SALUDCENTERTOURS beeinträchtigen könnte, damit das Problem behoben werden kann.

Der KUNDE ist für jeglichen Schaden, der aus der Verletzung seiner Pfñichten resultiert, verantwortlich.

Der Abschluss einer Versicherung wird empfohlen.

3. Zahlung und Stornierung (Kündigung)

Insbesondere die Unterkunft erfolgt durch Drittdienstleister mit eigener Preispolitik, weshalb SALUDCENTERTOUR vor Reiseantritt eine Anzahlung anfordern muss. Diese Anzahlung (in der Regel ca. 30-50 % des Gesamtpreises), dessen Höhe dem KUNDEN vor dessen Bestätigung der Reise mitgeteilt wird, ist innerhalb von zehn Tagen nach Abschluss des Vertrags (vgl. Ziffer 1) zu zahlen. Der Restbetrag kann vor Ort am Ankunftstag bar bezahlt werden. Im Falle einer Zahlung mittels Banküberweisung hat der Restbetrag spätestens am Ankunftstag des KUNDEN auf dem Konto SALUDCENTERTOURS einzugehen.

SALUDCENTERTOUR kann den Vertrag fristlos kündigen:

a) wenn der KUNDE seiner Pflicht zur Zahlung der Anzahlung oder des Restbetrags gemäß den oben genannten Bedingungen nicht nachkommt

b) wenn SALUDCENTERTOUR Kenntnis davon erlangt, dass der KUNDE Drogen konsumiert oder eine andere Straftat begangen hat, die nach örtlichem Recht strafbar ist

c) im Falle eines unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses (force majeure).

In den Fällen a) und b) erfolgt keine Rückerstattung. Im Falle von force majeure erfolgt eine Rückerstattung der Anzahlung oder des Restbetrags, sofern die Zahlung und das Ereignis der force majeure vor der Ankunft des KUNDEN erfolgt sind. Vorsorglich wird klargestellt, dass Hindernisse im Zusammenhang mit dem Transport nach Santa Marta seitens des KUNDEN oder eine Erkrankung rechtlich gesehen in der Regel keine Fälle von force majeure darstellen.

Der KUNDE muss für die vollständige Zahlung der Überweisungskosten aufkommen. Andernfalls wird dies als Nichtzahlung betrachtet.

Der KUNDE hat daher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen jederzeit vor der Ankunft kostenlos per E-Mail zu stornieren. Es erfolgt jedoch keine Rückerstattung der Anzahlung, es sei denn, es liegt ein Fall von force majeure vor.

4. Gültigkeit der Informationen auf der Webseite und Verfügbarkeit der Dienstleistungen

Alle in der Webseite enthaltenen Informationen sind lediglich ein Reisevorschlag, aber kein Vertragsangebot (vgl. Ziffer 1). Änderungen sind möglich, solange der Vertrag nicht abgeschlossen ist. Der KUNDE wird jedoch über jegliche Änderung informiert werden.

Die Verfügbarkeit der Ausflüge der Zusatzpakete sowie die Begleitung in einer anderen Sprache als Spanisch bei diesen Ausflügen wird nicht garantiert, sofern das Zusatzpaket nicht im Voraus vor Ankunft in Kolumbien gebucht wurde. Nichtsdestotrotz wird SALUDCENTERTOUR in dem Fall alles versuchen, um dem KUNDEN dies zu ermöglichen.

5. Individualvereinbarungen

Die vorliegenden AGB können von den Vertragsparteien einvernehmlich abgeändert werden, wobei dies im Vertrag schriftlich festzuhalten ist (vgl. Ziffer 1).

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

SALUDCENTERTOUR ist ein registriertes Unternehmen mit Sitz in Kolumbien. Erfüllungsort ist Kolumbien; auf den Vertrag zwischen dem KUNDEN und SALUDCENTERTOUR ist kolumbianisches Recht anwendbar. Klagen sind vor den Gerichten in Santa Marta (Kolumbien) geltend zu machen.