Los siguientes términos y condiciones se aplican a toda reserva junto a lo que las partes contratantes hayan convenido antes de concluir el contrato conforme a los siguientes términos y condiciones.

1. Celebración del contrato

SALUDCENTERTOUR depués de haber planificado el viaje con EL CLIENTE le enviará un correo electrónico con una descripción del viaje, el precio final y los términos que se aplican al viaje. Ese correo constituye la oferta al CLIENTE.

EL CLIENTE deberá confirmar el contenido por correo electrónico con cual aceptará que el contrato se celebre, incluyendo los presentes términos y condiciones. Cualquier cambio que EL CLIENTE quisiera hacer debe ser comunicado por ese mismo en ese momento (después SALUDCENTERTOUR no tendrá ninguna obligación de hacer un cambio ni alguno será garantizado). En ese caso SALUDCENTERTOUR enviará un nuevo correo electrónico que constituirá una nueva oferta.  

A continuación SALUDCENTERTOUR enviará otro correo electrónico al CLIENTE con el que quedará confirmada la reserva y el contratado conlcuido.

2. Obligaciones y responsibilidad de las partes contratantes

La obligación de SALUDCENTERTOUR consiste en garantizar la debida ejecución del viaje convenido con EL CLIENTE conforme al punto n°1. El contenido no puede ser extendido de ninguna manera unilateralmente por una de las partes contratantes ni por los prestadores de servicio de SALUDCENTERTOUR, sino únicamente por las partes contratantes mediante un acuerdo mutuo y explícito.

Referente a los tratamientos médicos - a excepción de la quiropraxia - así como los otros servicios prestados por terceros (guías, conductores, hoteles, etc. ) SALUDCENTERTOUR tiene solamente la función de intermediario. El contrato se celebra entre EL CLIENTE y el proveedor de servicios (= el tercero), y esto a pesar de que SALUDCENTERTOUR mantiene la obligación de la debida organización del viaje y recibirá el dinero del CLIENTE con el fin de pagar a los proveedores de servicio. No obstante, SALUDCENTERTOUR conoce bien a los proveedores cuales son fiables y de confianza.

Por consiguiente SALUDCENTERTOUR bajo ninguna circunstancia puede ser responsabilizado por:

- Cualquier tipo de tratamiento indebido o daño causado por un tratamiento médico (excepto de quiropraxia);

- Daños causados durante los tours (de terceros) o la estadía en el hospedaje en Santa Marta u otro hospedaje;

- Crimen, pérdidas, bloqueos viales, accidentes, catástrofes naturales o cualquier otro acontecimiento imprevisible e inevitable (fuerza mayor).

No obstante, SALUDCENTERTOUR -sin perjuicio de la exclusión de responsabilidad anterior- asistirá al CLIENTE en cualquier correspondencia necesaria.

SALUDCENTERTOUR además no tiene la obligación ni se hace responsable en cuanto a los requisitos para el ingreso a Colombia (visas, vacunas, etc.) ni por incomodidades o inconvenientes causados por ocurrencias típicas del país como por ejemplo música fuerte a horas de noche, calles destapadas, insectos, cortes de luz o indisponibilidad de agua caliente.

Las obligaciones del CLIENTE consisten en:

- Entregarle información correcta y completa que sea necesaria para que SALUDCENTERTOUR pueda organizar el viaje debidamente, en especial referente a un tratamiento médico

- Pagar el precio de viaje pactado así como el de los tours que EL CLIENTE reserva en el lugar

- Cumplir con los requisitos legales del país (pasaporte vigente, visa si es necesario, etc.)

- Notificar a SALUDCENTERTOUR sin demora sobre cualquier problema que pudiese afectar el cumplimiento de las obligaciones por parte de SALUDCENTERTOUR para que ella pueda encontrar una solución al problema.

EL CLIENTE se hace responsable por cualquier daño causado por el incumplimiento de sus obligaciones.

Se recomienda un seguro de viaje.

3. Pago y cancelación del viaje

Debido a que sobre todo el hospedaje es ofrecido por terceros que tienen su propia política de pago SALUDCENTERTOUR le exigirá al CLIENTE un abono. El monto de este (normalmente entre el 30 y el 50% del precio total) le será comunicado al CLIENTE antes de que él tendrá que confirmar el viaje y debe ser pagado dentro de diez (10) días a partir de la celebración del contrato (véase punto n°1). El importe restante se podrá pagar el día de llegada del CLIENTE; en caso de pago mediante transferencia por tarde el día de llegada del CLIENTE el importe debe ser recibido en la cuenta bancaria de SALUDCENTERTOUR.

SALUDCENTERTOUR puede cancelar el contrato y ello sin preaviso:

a) siempre y cuando EL CLIENTE no cumpla con su deber de abono o de pago del importe restante conforme a los términos y condiciones que se acaban de mencionar

b) si llega a conocimiento de SALUDCENTERTOUR de que EL CLIENTE haya consumido droga o cometido algún otro delito sancionado por las leyes locales

c) en caso de acontecimiento imprevisible e inevitable (fuerza mayor).

En los casos a) y b) no habrá reembolso. En el caso de fuerza mayor habrá reembolso del abono o del importe restante siempre y cuando su pago y la fuerza mayor hayan ocurrido antes de la llegada del CLIENTE. Por precaución se aclara que legalmente por lo general impedimentos relacionados con el transporte hacia Santa Marta por parte del CLIENTE o enfermarse no son casos de fuerza de mayor.

EL CLIENTE debe hacerse cargo del pago total de los costos de transferencia. Si no lo hace se considerará que no ha realizado ningún pago.

EL CLIENTE por lo tanto tiene derecho a cancelar el contrato sin motivo en cualquier momento antes de su llegada y sin costo mediante correo electrónico. Sin embargo no habrá reembolso del abono salvo en caso de fuerza mayor.

4. Validez de la información en el sitio web y disponibilidad del servicio

Toda la información que se encuentra en el sitio web debe ser considerada como una sugerencia de viaje y no como oferta de contrato (véase punto n°1). Es sujeta a ser modificada en cualquier momento antes de la celebración del contrato, pero el CLIENTE siempre será informado sobre modificaciones anteriormente.  

SALUDCENTERTOUR no garantiza la disponibilidad de los tours de los paquetes complementarios ni el acompañamiento en un idioma diferente al español si el paquete no ha sido reservado con anticipación antes de la llegada a Colombia. Sin embargo SALUDCENTERTOUR hará todo lo posible para poder ofrecer al CLIENTE el tour y el acompañamiento en su idioma.

5. Acuerdos individuales

Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados por las partes contratantes mediante acuerdo mutuo e individual que deberá figurar por escrito en el contrato (véase punto n°1).

6. Ley aplicable, jurisdicción competente

SALUDCENTERTOUR es una empresa registrada y con sede en Colombia. El lugar de ejecución del contrato es Colombia y la ley aplicable al contrato la ley colombiana. Los juzgados de Santa Marta, Colombia, son elegidos como jurisdicción competente para cualquier litigio que pudiese intervenir entre las partes contratantes.